Aviso de Privacidad

Estimado Cliente:

De acuerdo a lo previsto en la “Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares”, la persona Moral denominada “Información de Vida”, Sociedad Anónima Promotora de la Inversión de Capital Variable (en lo sucesivo “El Responsable”, con domicilio en Mariano Matamoros 17-Int B y C, Plaza Matamoros, Centro, 83000 Hermosillo, Son..

Pone a su disposición el siguiente Aviso de Privacidad que a continuación se detalla, en cumplimiento a lo establecido a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley”) y en lo que dispone su Reglamento (en adelante “El Reglamento”).

 

1. TRATAMIENTO Y FINALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES DEL TITULAR:

El Responsable trata de sus trabajadores, contratantes, clientes, proveedores o prestadores de bienes y/o servicios, todos ellos personas físicas y morales (en lo sucesivo “El Titular”), las siguientes categorías de datos personales: datos de identificación (como son: el nombre, edad, nacionalidad, género, etc.), datos financieros, datos laborales, domicilio particular, datos de facturación, números de tarjeta de crédito y/o débito y/o promocionales, teléfonos, correos electrónicos, requerimientos especiales, datos corporativos, datos de representación legal, identificación oficial, videograbaciones de seguridad, giro de la empresa o negocio.

Los datos personales antes enunciados pueden ser obtenidos del Titular (i) personalmente; (ii) de manera directa, ya sea por vía electrónica, a través de solicitudes, cuestionarios o formatos (iii) de manera indirecta a través de fuentes de acceso público o de terceras personas autorizadas por el Responsable, los cuales son recabados y generados de la relación jurídica que se tiene celebrada con el Titular.

Los datos personales que El Responsable trata, son para dos tipos de finalidades, mismas que indican a continuación:

1.1.- Las que dan origen a una relación jurídica entre El Responsable y El Titular, y son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento con dicha relación jurídica:

1. En el caso de los proveedores o prestadores de bienes y/o servicios para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestación del servicio celebrado entre El Titular y El Responsable, las cuales se establecen en los contratos civiles o mercantiles, respectivos;
2. Identificara El Titular cuando acceda y permanezca en el domicilio del Responsable; y
3. En general para todos los fines vinculados con la relación jurídica contractual o de cualquier otra índole que se tiene celebrada entre El Responsable y El Titular (como puede ser, datos de facturación, realizar cargos a tarjetas de crédito y/o débito por la prestación de un servicio por parte de El Responsable, evaluación y encuestas de calidad y satisfacción de bienes y servicios, datos recabados en la aplicación movil de Genolife (Genolife App),etc.,)

1.2.- Finalidades no necesarias y ni que dan origen a una relación jurídica con El Responsable, como puede ser: Publicidad de bienes y/o servicios relacionados con El Responsable, o cualquier asunto relacionado con una consulta mercantil.

1.3.- Finalidades de análisis genéticos, debido a que es necesaria la información genética de El Titular para la elaboración de los reportes que se entregan vía electrónica (como lo es WhatsApp, Correo Electrónico y/o App Genolife) o bien por reporte físico impreso, es importante mencionar que dicha información genética obtenida por medio de una muestra de Hisopado Bucal, Saliva, Sangre Total y/o alguna otra secreción humana, se analiza mediante algoritmos propios desarrollados por El Responsable para poder obtener el resultado que se entrega a El Titular. Dicho resultado se almacena en servidores de El Responsable para su control interno y posibles retratamientos de resultados para la actualización de reportes relacionados a nueva evidencia bibliográfica que al momento de la elaboración del resultado no se contaba con ella.

2. TRANSFERENCIA DE DATOS

El Responsable se compromete a no transferir su información personal a terceras personas, ya sean físicas o morales, sin su consentimiento, salvo:

1. Cuando se trate de personas mexicanas o extranjeras que son subsidiarias, filiales o dependientes de El Responsable, ya que la transferencia de datos son esenciales para que se mantenga, y se cumplan las relaciones jurídicas que se enlistan en el punto 1.1 del apartado denominado TRATAMIENTO Y FINALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES DEL TITULAR.
2. Las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija dicha Ley.
3. Autoridades financieras, mexicanas y extranjeras, con la finalidad de dar cumplimiento alas obligaciones del Responsable derivadas de leyes o tratados internacionales como institución financiera, obligaciones tributarias, así como para el cumplimiento de notificaciones o requerimientos oficiales.
4. Autoridades judiciales, mexicanas y extranjeras, con la finalidad de dar cumplimiento a notificaciones, requerimientos u oficios de carácter oficial
5. IMSS (Instituto Mexicano del Seguro Social) o cualquier autoridad de seguridad social, con la finalidad de dar cumplimiento a obligaciones contenidas en la legislación vigente en materia de seguridad social.
6. En caso de realizar alguna transferencia de los datos personales del Titular que requiera su consentimiento expreso, se solicitará.

 

3. MEDIOS PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN (COMÚNMENTE CONOCIDOS COMO DERECHOS “ARCO”).

El Titular tiene derecho a acceder a sus datos personales que posee El Responsable, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna delas finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad así como cuando estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (en lo sucesivo, los “Derechos ARCO”).

Esto se aplica a los datos recabados, especificados en el parrafo 1.1 del presente Aviso de Privacidad.

Los mecanismos implementados para los ejercicios de los “Derechos ARCO“, se ejercen a través de la presentación de la solicitud respectiva proporcionada por El Respondable en el siguiente enlace, que debe ser llenada por El Titular:

• Formulario ARCO (Acceso, Rectificación Cancelación y Oposición) Información de Vida “Laboratorio Genolife”

Y debe ser proporcionada al Respondable por alguno de los siguientes metodos::

• En el domicilio: Blvd. Paseo Río Sonora #67, Col. Proyecto Río Sonora, CP. 83270 en Hermosillo, Sonora, México.
• Mediante copiafotoestatica algunos de los siguientes correos de atención: app@genolifeadn.com o info@genolifeadn.com.

 

El plazo de atención: En un plazo máximo para recibir respuesta a la solicitud del Titular, es de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir del día en que la misma se haya recibido la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.

Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad de que el solicitante es El Titular o representante legal con plenas facultades, según corresponda.

Los plazos antes referidos podrán ser ampliados por El Responsable por una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

El ejercicio de los Derechos ARCO es gratuito, y el titular únicamente deberá cubrir, en su caso, los costos por reproducción o envío.

Para conocer los mecanismos implementados para el ejercicio de los Derechos ARCO, el Titular debe ponerse en contacto con El Responsable, en el área de Seguridad de Datos Personales ubicada en:

• Blvd. Paseo Río Sonora #67, Col.Proyecto Río Sonora, CP. 83270 en Hermosillo, Sonora;
• O bien, mediante los correos electrónicos app@genolifeadn.com e info@genolifeadn.com
• Y/o comunicarse al teléfono (662)3139151.

En un horario de 8:00 AM a 5 PM de Lunes a viernes y Sabados de 8:00 AM a 12:00 PM.

El Titular también tiene derecho a iniciar un Procedimiento de Protección de Datos ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos mismo que puede ser consultado en la página. https://home.inai.org.mx/ Se pone a su disposición la página donde se encuentra la Solicitud de Protección: http://inicio.ifai.org.mx/DocumentosdeInteres/SolicitudDeProtecciondeDerechos.pdf, dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que reciba la respuesta o a partir de que concluya el plazo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud de ejercicio de Derechos ARCO o en su caso, a la terminación del plazo de la ampliación respectiva.

 

4. LOS DERECHOS SOBRE SUS DATOS.

Usted tiene determinados derechos en relación con sus Datos Personales. Ello significa que usted puede:

• Solicitar el acceso a los Datos Personales y/o Genéticos que conservemos acerca de usted enviando un mensaje de correo electrónico a app@genolifeadn.com o info@genolifeadn.com.

• Eliminar o corregir sus Datos Personales así como los Genéticos. La forma más sencilla de actualizar los datos de su cuenta es a través de los ajustes de la propia app, mientras que para eliminar o corregir sus datos genéticos debe solicitarlo mediante el Formulario ARCO. Usted puede asimismo solicitar asistencia al servicio al cliente a través de nuestro sitio web de soporte haciendo clic aquí o enviarnos un correo electrónico a app@genolifeadn.com o info@genolifeadn.com.

• Solicitar que cesemos el tratamiento de sus Datos Personales, incluyendo con fines promocionales y de mercadotecnia directa, como recompensas, promociones y otro tipo de ofertas personalizadas, enviando un correo electrónico a info@genolifeadn.com. No obstante, tenga en cuenta que en ocasiones necesitaremos usar sus Datos Personales para que podamos prestarle los Servicios).

• Solicitar que transfiramos sus Datos Personales o Genéticos a otra organización (en la medida en que sea técnicamente viable).

• Presentar una denuncia ante una autoridad reguladora. En este sentido, le agradeceremos que se ponga primero en contacto con nosotros para transmitirnos directamente sus preocupaciones y que nos brinde la oportunidad de solucionarlas.

La ley contempla excepciones a estos derechos en determinadas circunstancias. En el supuesto de que usted no pueda ejercitar alguno de estos derechos debido a dicha excepción, le explicaremos el motivo.

Le ofrecemos una serie de opciones en lo que respecta a la recogida, el uso y la divulgación de sus Datos Personales y respetaremos las opciones que usted elija. Tenga en cuenta que si usted decide no proporcionarnos los Datos Personales que le solicitemos, es posible que no pueda acceder a todas las características de los Servicios.

Nuestro objetivo es proporcionarle la información o conseguir el resultado que usted haya solicitado en un plazo de 20 (veinte) días hábiles, o en el plazo más breve que establezcan las leyes su jurisdicción.

 

5. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD.

El Responsable se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas de la empresa o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de sus servicios de contratación.

Las mencionadas modificaciones se darán a conocer al Titular a través de anuncios visibles en el domicilio del Responsable ubicado en Mariano Matamoros 17-Int B y C, Plaza Matamoros, Centro, 83000 Hermosillo, Son, o en la página electrónica https://genolifeadn.com/aviso-de-privacidad/, misma que se sugiere que se visite frecuentemente.

Para cualquier asunto relacionado con el presente aviso y el tratamiento de sus datos personales puede contactar con El Responsable, en el área de Seguridad de Datos Personales ubicada en:

• Mariano Matamoros 17-Int B y C, Plaza Matamoros, Centro, 83000 Hermosillo, Son;
• O bien, mediante los correos electrónicos app@genolifeadn.com e info@genolifeadn.com
• Y/o comunicarse al teléfono (662)3139151.

En un horario de 8:00 AM a 5 PM de Lunes a viernes y Sabados de 8:00 AM a 12:00 PM.

ATENTAMENTE

“Información de Vida” Sociedad Anónima Promotora de la Inversión de Capital Variable.

Actualizado: 25 de septiembre de 2023